做,就有成功的机会;不做,就只能等待失败。华丽的跌倒,也胜过无谓的徘徊。
——晨宁财务
服务情景模拟演练的内容来源于实战案例,贴近日常工作,通过情景模拟分析日常工作中服务中流程易出现的问题,和标准化流程的差距,如何去提升,如何去完善,从而更好的服务客户;同时也检验了每一位员工的专业能力、综合能力和服务标准;更有利于员工们相互学习,在课后自发地加强专业知识学习;
晨宁财税通过两个类别进行演练,******组是晨宁财务在为企业服务过程的服务场景进行演练
第二组是晨宁会计培训学校组,在为想在会计专业继续深造的学员的服务模拟场景进行演练
每场情景模拟结束后,通过演员的自我点评和观众的自由点评,更有利于发现队伍中的服务尖兵和销售强将
经过疯狂的演练,陈总进行全方位的点评,从个人专业能力、表达能力、沟通能力、随机应变和临场发挥能力,从 团队的协作能力等方面进行总结评定
演练结果.......期待中..........
通过激烈的演练和专业的评定,结果公布,******的会计主管进行获奖感言
晨宁财务——
服务是微信、电话的及时回复!
服务是节假日的关心祝福短信!
服务更是业务办理中的进度与汇报与生活中的人文关怀!
我们要始终相信没有服务不好的客户,只有服务不到位的客户,通过我们这样的以情服务,用心做事,加深我们的客户满意度,从而扩大我们晨宁财务的知名度与影响力,让越来越多的企业******晨宁财务!
——******会计主管张丹获奖分享